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東豊配送株式会社

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議題解決事例Problem Solving
Case

課題解決事例PROBLEM SOLVING CASE

顧客集配センター、台風による停電時の対応(Q.品質)

  • 社名
    青果仲卸業、Ｍ様(メーカー・仲卸業案件)
  • 業種・業態
    青果仲卸業
  • 課題
    9/4(火)、非常に勢力の強い台風21号の影響により、夕刻頃に顧客集配センターが停電。
    その影響により、センター内の冷蔵機、照明等すべての電気系統が稼働しなくなった。
    要冷蔵の青果等を保管している性質上、一刻も早く冷蔵庫内の温度を下げたいと顧客から相談を受けた。

  • 改善内容
    当社の配送トラックを顧客集配センターの接車バースへ付け、冷蔵機を稼働してセンター内に冷気を流し込みセンター内の温度上昇を抑えた。
    また、照明が点かないためセンター内仕分け業務が滞っていたが、電気系統に強い当社ドライバーがトラック庫内用の予備LEDテープライト等を即席加工しセンター内壁面へ取り付け。
    トラックから電源を引き、作業を行なえる程度の照度を確保した。
    深夜0時に電気が復旧するまで対応を続けた。

  • 添付資料

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