出庫のトラックの積み込み時間に故障した大型トラックがレッカーにて牽引されてきた。
一度すべての車両の積込作業を止め、隣接する企業様に相談の後、その企業様の敷地に出庫のトラックをすべて移動。
大型車両の荷卸し場所を確保し、荷卸し作業と出庫作業を並行して行う。
出庫作業にかなり制限があったが、何とか所定の時間には全車両出庫できる状態になった。
こういった予想外のトラブルなどに対応できるよう、日頃よりゆとりを持って作業できるように常に作業の効率化、適正化に気を配り、お客様の困り事に対応できる体制を取れるように心掛けるきっかけとなった。
